導讀:2014年還剩下不到一個月的時間,BAT在移動互聯網的爭奪也告一段落。這三家公司都歷經曲折建立起很強的移動業(yè)務,雖然業(yè)務方向各異,卻都得到了各自廣泛的用戶群體和業(yè)務基礎。如
發(fā)表日期:2019-03-25
文章編輯:興田科技
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2014年還剩下不到一個月的時間,BAT在移動互聯網的爭奪也告一段落。這三家公司都歷經曲折建立起很強的移動業(yè)務,雖然業(yè)務方向各異,卻都得到了各自廣泛的用戶群體和業(yè)務基礎。如果說在2013年底時騰訊的移動業(yè)務發(fā)展還如日中天,如今的形勢已發(fā)生明顯變化,百度和阿里已迎頭趕上,力量對比正在進行急劇變化。從移動互聯網的發(fā)展來看,2015年將是個精彩紛呈的競爭關鍵之年,因為很有可能就在BAT三家中,會誕生家“昔日巨頭”。
2015年BAT移動戰(zhàn)略看什么?
騰訊憑借微信,在過去兩年的移動業(yè)務發(fā)展上始終順風順水。但市場逐漸清楚,微信并不能支撐騰訊移動業(yè)務的全部,騰訊不太清晰的移動業(yè)務方向,也遲早會面臨考驗。這一點在微信隨后開展的商業(yè)化過程中得到驗證,當人們明白微信并非包打天下的利器,騰訊仍需進行方向性選擇時,騰訊提出了“連接一切”的口號,后又提出要做“連接器”,騰訊希望在移動時代,以社交和通訊為起點,將人、設備、服務一攬子全部連接起來。通過這種方式在移動互聯網時代打造不沉的航母。
阿里今年在移動端一直被貼上落后和無序的標簽,不過巨大的體量和上市的光輝讓人們也幾乎忽略了這一點。移動電商是不是個偽概念目前還未可知,但阿里在2014年對移動端的all in戰(zhàn)略還是起到了相當大的成效,阿里上市后季財報顯示其移動營收為22%,雖然與百度仍有一段距離,但是也已經超過騰訊成為第二。目前看阿里的移動端仍是pC平移的做法,把用戶吸引到手機和平板上來消費,但利益實現方式與pC端無異。有人說移動電商搞鉆石展位和直通車并沒問題,但這種說法還得經過市場檢驗。阿里值得注意的是開拓農村市場的“千縣萬鄉(xiāng)”計劃,其國際化也是2015年會重推的一個業(yè)務,就看會有什么新玩法了。
百度這兩年奮力布局移動業(yè)務,在移動搜索占80%份額的優(yōu)勢下布局入口產品,完善移動支付,繼續(xù)發(fā)展輕應用并通過輕應用形成連接雛形,一系列的動作都旨在實現“連接人與服務”的戰(zhàn)略。直達號的推出,讓百度一把抓住了移動端大的市場——O2O。這與兩年前李彥宏在百度聯盟香格里拉峰會上提出的幫助傳統企業(yè)轉型,其實是一脈相承的。在移動互聯網以服務為大用戶需求的背景下,實現“連接”將是其未來大的商業(yè)價值來源。百度明年的移動戰(zhàn)略更為清晰,即利用自身的技術、產品和流量優(yōu)勢完善人和服務連接,與傳統企業(yè)連接,致力于在這個領域再造一個移動端的百度。
BAT移動戰(zhàn)略的強項和短板
騰訊的基因是社交,盡管人們不斷為微信想象出各種應用場景,從電子商務到O2O無所不包,個個都是能撬動萬億市場的方向,但微信終的發(fā)展方向,還是在向社交和娛樂回歸。之前微信撤掉電子商務事業(yè)群,之后再通過入股后把微信一級和二級入口授予京東及大眾點評,已從事實上宣告了微信想象空間的天花板已然出現。實際上,在微信推出表情商店和游戲業(yè)務之后,仿佛表明其曾經試圖利用電商向線下沖擊的努力就已告失敗。
騰訊之前提出的連接一切戰(zhàn)略,顯得有些大而不當,過于籠統,明顯缺乏方向感。之后又提出的連接器戰(zhàn)略已相對照顧實際,是符合騰訊實際情況的一個方向。從中也能看出,騰訊已放棄了對具體業(yè)務的開拓,只想專心做好入口和連接。問題在于,社交基因的騰訊如何有效切入實體消費領域。騰訊各平臺對游戲等娛樂產品的導流和用戶導入是有效的,在其他方面的開拓效果不佳已是不爭事實。騰訊經過試驗后將搜索和電商業(yè)務卸下,除了承受了短期內收入的急劇下降,它的輕裝上陣也并沒有為它贏得其他領域的突破。
作為連接器,微信對于京東和點評的導流并沒有想象中順利,比如在今年的京東618大促中,微信和手Q兩大入口,僅給京東帶來了7%的訂單,在微信入口的加持之下,大眾點評今年上半年市場份額同比僅增長4%,遠低于美團19%的增長,直接導致大眾點評聯合創(chuàng)始人龍偉發(fā)表了那段“媒體高估微信入口,做業(yè)務還得靠自己”的著名論述;公眾號的商業(yè)化也沒有想象中那么好,盡管騰訊將微信作為進軍電商領域的王牌,但是現實是骨感的,從輿論和商戶圈的反饋來看,微信商業(yè)化程度不足,交易轉化率甚至低于朋友圈和微信群,其中拉粉難、信息折疊、平臺支持欠缺和用戶習慣待培養(yǎng)都是重要原因。未來騰訊很可能仍舊聚焦娛樂,但微信在現階段仍無法承載重型游戲,只能對一些小而輕的游戲進行分發(fā)。更重要的是,與進入線下產業(yè)相比,游戲的市場空間和想象空間明顯沒那么大。
騰訊在成為連接器的道路中,幾個優(yōu)先發(fā)展的業(yè)務,如視頻、應用分發(fā)和騰訊云,都面臨的強大的競爭對手。騰訊移動業(yè)務目前的狀況,用迷茫來形容并不為過。但即便如此,騰訊仍是屈一指的社交之王,仍具備在某些領域獨霸一方的能力,如在政策開放的前提下可供其積極進取的網絡運營商業(yè)務。但騰訊現在關鍵的問題是找到方向,而非雕琢產品。
阿里的移動業(yè)務似乎是平地而起的,很短時間內就崛起了,這與其對移動端產品的強力營銷有很大的關系。從財報、雙十一等數據來看,在移動電商這塊阿里已經走強。阿里沒有鮮明的移動戰(zhàn)略,只有孤注一擲的決心,如果梳理一下其移動業(yè)務發(fā)展的脈絡你會發(fā)現,阿里現階段的戰(zhàn)略就是直接復制。把pC端的盈利模式全部復制到移動端再說,不相信移動互聯網會將其業(yè)務模式打散重來。考慮到阿里在pC電商領域有近乎壟斷的地位,接近于規(guī)則制定者,因此即便阿里移動端發(fā)展之路在理論上是錯的,但借用壟斷地位將錯就錯,終形成用戶習慣,也許能闖出一條路來。
阿里的下鄉(xiāng)路線是正確的,國務院發(fā)展研究中心農村經濟研究部巡視員謝揚預測,2016年農村網購市場總量可能突破4600億元。這是個未來有可能很快達到萬億的市場,不過開啟這個市場在資源上的投入也相當巨大。阿里采取與地方政府合作的方式,準備未來幾年投入上百億的巨資建立縣級運營中心和村級服務站,為農村電商的開拓做好物質準備。這實際上是一種完善線下能力之舉,是對過去阿里不掌握物流基礎設施狀況的一種修正,京東會面臨強烈競爭。
阿里的國際化目前看來存在一定困難,其主要針對海外華人群體的海外戰(zhàn)略,先會面對盤子有限,市場空間不大的狀況。阿里要想通過復制淘寶的低價策略在海外取勝,明顯也是行不通的,這不是一種可持續(xù)的發(fā)展模式。消費會不斷升級,人們對低價的需求不再那么強烈,而對質量、服務的要求更高,而且海外都是成熟市場,對商品質量的要求更高,在這方面的立法和管理力度更強,阿里不找到更為創(chuàng)新的出海戰(zhàn)略,國際化無法順利完成。
百度的移動業(yè)務相當獨特,因為百度在移動端實際上是重新創(chuàng)造了一個業(yè)務和盈利模式,而非遵循pC端的現有模式。百度今年三季度移動端收入占總收入的36%,如果仔細分析一下你會發(fā)現,這些收入的實現路徑與百度在pC搜索上的大相徑庭,這是百度移動業(yè)務優(yōu)于騰訊和阿里的主要原因。百度在pC端是提供信息來獲得利益的,而在移動端上,百度提供的是將人與服務的連接,瞄準的是不斷向線上轉移的消費行為。簡單的說,百度在pC端賺的是市場推廣費(搜索廣告),而在移動端賺的更多的則是交易費(服務消費過程中的傭金),這兩種商業(yè)模式背后所代表的利益、市場和重要性,是不可同日而語的。
百度在利用移動互聯網為用戶提供服務這個方向上,態(tài)度較為堅決,并為此做了體系齊全的物質準備。從移動搜索、分發(fā)、LBS占據主導地位,云產品用戶數超越其他所有云產品的總和,再到對研發(fā)的不懈投入,對人工智能的開發(fā)和研究等,所有一切都是為了通過產品獲得連接人與服務的能力。過去百度連接的只是信息與人,如今要把線下服務與人連接起來,這一目標在技術上實現的難度,百度是清楚的,因此才會對研發(fā)投入大量資源。
百度的特點在于,他不像騰訊、阿里依賴單一拳頭產品。由于移動互聯網時代,用戶在使用時間、需求上的碎片化、垂直化特點,百度的作法是打造產品矩陣,而且將產品做成能力,比如搜索、LBS,并讓這樣的能力形成合力,直至產生聚變。而百度的天然優(yōu)勢在于,百度天然開放,愿意將自己的流量輸出去,而非像騰訊和阿里一樣相互屏蔽,這一點從百度在雙十一期間成為電商大流量來源就能看得很清楚。百度是離用戶需求近的一家公司,也是離傳統行業(yè)近的公司,這使得百度在開拓移動互聯網的過程中,機會顯得比別家多了很多。
誰能在移動互聯網笑到后
早在移動互聯網春風得意的是騰訊,但這并不代表騰訊能笑到后,從騰訊目前的移動戰(zhàn)略方向來看,如果騰訊不堅定走與線下融合的道路,只想做純連接器的話,它反而是危險的。因為騰訊現在可以連接的,只是偏娛樂的社交用戶,這個群體在騰訊平臺上的消費需求有限,娛樂需求很旺盛但這明顯無法成為騰訊未來的主要利益取向。移動互聯網是一個遠比pC大很多倍的市場,如果騰訊仍舊在社交和娛樂里面打轉,危機就在眼前。
相比之下,被阿里和百度分別占據電商和服務市場,在移動互聯網顯然規(guī)模更大,因為用戶花費在社交上的時間和精力是有限的,但是人們對于商品和服務的需求和欲望卻幾乎是無限的。在這一塊土地的開拓上,BAT三家原本站在一個起跑線上,根本沒有孰優(yōu)孰劣的情況,但是從連接效率、商業(yè)轉化的情況來看,三家之間的差距逐漸拉開。因此從現有移動業(yè)務的發(fā)展情況和未來發(fā)展前景分析,阿里百度可能在明年更有希望,或者說更加安全。
2015年,BAT之間的移動格局眼看要更加明晰。方向正確的企業(yè)會一騎絕塵而去,走錯路的企業(yè)則因為時間和機會的消逝,可能很難迎頭趕上了。未來如果騰訊被踢出移動互聯網巨頭陣營,也并非不可能的事情。
到了那個時候,一切都會發(fā)生改變的。
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